Yardım

Sipariş, ödeme, teslimat ve garanti süreçleriyle ilgili en sık sorulan sorular.

Hizmetler nasıl gerçekleştiriliyor?

Tüm hizmetler gerçek kişiler tarafından manuel olarak yürütülür. Bot, sahte hesap veya otomatik etkileşim sistemi kullanılmaz. Sistemimiz sosyal medya hesabınıza hiçbir otomatik işlem göndermez; yalnızca siparişinizi, ödemenizi ve yapılan işin kaydını yönetir.

Hangi platformlara hizmet veriyorsunuz?

Şu anda Instagram, TikTok, YouTube, Facebook hesapları için hizmet veriyoruz. Aktif hizmetlerin tamamını ana sayfadaki Hizmetler bölümünde görebilirsiniz.

İstediğim miktarı serbestçe seçebilir miyim?

Çoğu hizmette evet: sipariş adımındaki çubuğu sürükleyerek miktarı alt ve üst sınır arasında serbestçe belirleyebilirsiniz, tutar anında hesaplanır. Birim fiyat miktar arttıkça kademeli olarak düşer. Bazı hizmetler ise yalnızca hazır paketler hâlinde sunulur; orada size en yakın paketi seçmeniz yeterlidir. Hangi hizmetin hangi şekilde çalıştığını hizmet sayfalarındaki fiyat tablosunda görebilirsiniz.

Hesap açmadan sipariş verebilir miyim?

Evet. Sipariş için hesap açmanız gerekmez. Siparişinizi sipariş numarası ve e-postanızla takip edebilirsiniz. Daha sonra hesap açarsanız misafir siparişlerinizi hesabınıza bağlayabilirsiniz.

Ödeme nasıl alınıyor?

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun 3D Secure sayfası üzerinden alınır. Kart bilgileriniz bizim sunucumuza hiçbir zaman ulaşmaz ve tarafımızda saklanmaz. Siparişiniz yalnızca ödeme doğrulandıktan sonra işleme alınır.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Evet. Sitede gördüğünüz bütün tutarlar KDV dahildir; ödeme adımında üzerine ekleme yapılmaz.

Siparişim ne zaman başlar?

Ödemeniz doğrulandığında siparişiniz otomatik olarak onaylanır ve işlem sırasına alınır. İşi bir ekip arkadaşımız elle başlatır; bu yüzden başlangıç anında küçük bir bekleme olabilir. Her adımı sipariş sayfanızdan izleyebilirsiniz.

Telafi garantisi nasıl işliyor?

Garanti kapsamındaki hizmetlerde, işlem tamamlandıktan sonra 365 gün boyunca yaşanan düşüşler telafi edilir. Garanti süresi hizmet kartında ve sipariş sayfanızda yazar; garantisi olmayan hizmetlerde bu rozet gösterilmez. Telafi talepleriniz ekibimiz tarafından elle incelenir.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

İptal ve iade koşulları için İptal ve İade sayfamıza bakabilirsiniz. İşlem başlamadan önce yapılan taleplerde iade süreci daha hızlı ilerler.

Hesabımın şifresini vermem gerekir mi?

Hayır. Hiçbir hizmet için şifrenizi istemeyiz. Yalnızca herkese açık profil veya gönderi bağlantınız yeterlidir. Şifrenizi isteyen bir mesaj alırsanız bu bizden gelmemiştir.